a. Tôn trọng và hướng đến khách hàng
- Lắng nghe và trao đổi với khách hàng bên ngoài, khách hàng nội bộ
- Truyền đạt rõ ràng những mong muốn và ý định của cả hai phía
- Thúc đẩy đổi mới và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh;
- Mang đến nhiều lựa chọn.
b. Đạo đức nghề nghiệp
- Kinh doanh trung thực và chuyên nghiệp;
- Cam kết và thực thi cam kết;
- Quan tâm đến những điều nhỏ nhặt nhất;
- Không ngừng học hỏi, phát triển và cải tiến
c. Dấn thân/ chấp nhận thử thách
- Khuyến khích cải tiến và tư duy sáng tạo;
- Nắm bắt thay đổi và không thỏa mãn với hoàn cảnh hiện tại;
- Lắng nghe tất cả ý kiến và quan điểm;
- Học từ chính những thành công và thất bại của chúng ta;
- Khuyến khích và tưởng thưởng cho những người dấn thân.
d. Môi trường làm việc tuyệt vời
- Xây dựng một môi trường làm việc thách thức, góp phần phát triển một đội ngũ đa dạng;
- Làm việc với tinh thần đồng đội, tôn trọng và tin cậy lẫn nhau;
- Cởi mở, thẳng thắn, đua tranh vui vẻ;
- Công bằng và kiên quyết;
- Ghi nhận và tưởng thưởng thành tích;
- Tự hào về công việc của mình
- Xem mình là người chủ công ty, giữ gìn tài sản của công ty như tài sản của chính mình và luôn đặt sự thành công lâu dài của công ty lên đầu trong mọi hành xử.
e. Tập trung vào kết quả
- Đặt ra những mục tiêu thách thức và cạnh tranh;
- Tập trung vào kết quả;
- Gánh vác trách nhiệm;
- Đối đầu và giải quyết các vấn đề với tinh thần xây dựng;
- Thực thi một cách hoàn hảo.